Nicole Chapaval @maldeadora, líder del equipo de Customer Success en Platzi, nos cuenta en este video cómo su equipo utiliza Front como herramienta principal de trabajo y nos muestra su interfaz y algunas de sus funcionalidades. Platzi se comunica con su comunidad por muchos medios diferentes: email, Facebook, Twitter, Instagram, chat, mensajes directos en la plataforma y hasta por llamadas telefónicas. Gracias a Front el equipo de soporte puede recibir todos esos mensajes y asegurarse de que nadie se quede sin respuesta.
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